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      以案說險在身邊丨警惕針對殘障人士騙局,有效維護自身合法權益

      更新時間:2022-09-29


      案例簡介

      2022年3月,消費者王女士致電保險公司,表示近期一位自稱保險公司工作人員羅某與其聯系,稱公司新推出關愛殘障人士的回饋活動,免費贈送10萬保額的保險。王女士在與羅某溝通過程中表示自己3年前中風導致下半身癱瘓,雖有醫院的診斷證明,但未做過殘疾鑒定,羅某表示可以協助辦理殘疾人證明,但需要交納1000元保證金,殘疾人證明辦理后保證金會返還。王女士高興之余仍有疑慮,于是致電保險公司客服熱線進行確認。

      經核實,羅某并非保險公司工作人員,保險公司也并無該贈險活動,工作人員建議王女士不要盲目轉賬。另外,王女士有一份保險合同已滿期,工作人員建議王女士在保險公司的APP上操作辦理滿期領取手續,王女士擔心網上操作不安全,且自己年齡較大,不會操作,保險公司耐心介紹了官方APP辦理業務的安全性,并安排兩名工作人員上門指導王女士下載保險公司APP,講解常用功能,并辦理了滿期領取手續,同時列出可以自助辦理的業務以及操作步驟,方便日后使用。

       

      案例分析

      《中華人民共和國殘疾人保障法》第三條規定“殘疾人在政治、經濟、文化、社會和家庭生活等方面享有同其他公民平等的權利。殘疾人的公民權利和人格尊嚴受法律保護。禁止基于殘疾的歧視。禁止侮辱、侵害殘疾人。禁止通過大眾傳播媒介或者其他方式貶低損害殘疾人人格?!钡诹畻l規定:“殘疾人的合法權益受到侵害的,有權要求有關部門依法處理,或者依法向仲裁機構申請仲裁,或者依法向人民法院提起訴訟?!?/span>

      殘障人士與外界交流比較少,獲取信息的能力較弱,更需要提升自身的風險風范能力,本案中,羅某正是利用王女士缺少必要防范心理,渴望獲得保險保障和得到身份認證等現實需求而進行詐騙,幸好王女士關鍵時刻保持理性,及時聯系保險公司核實,避免了財產損失。

       

      消費風險提示

      據中國殘聯的數據顯示,截至2021年底,中國各類殘疾人總數已達8500萬,約占中國總人口比例的6.21%,關愛殘疾人,已經成為全社會義不容辭的責任。

      做好殘障人士的金融服務,保障其合法權益,是金融機構履行消費者權益保護義務的重要組成部分。小編在此提醒廣大金融消費者,特別是殘障人士等特殊群體,在金融消費者的過程中,務必選擇正規金融機構進行金融消費,提高防騙意識,增強警覺,如遇到可疑問題,請及時和家人反饋商量,第一時間撥打金融機構的官方客服電話核實,切實保障自身合法權益。


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